Оплата и доставка
Условия оплаты и доставки металлических дверей производства ПТК "Щит" в Судогде
В данном разделе мы подробно раскрываем все этапы сотрудничества: от согласования деталей заказа до момента получения готовых изделий. Наши условия прозрачны и направлены на четкое выполнение договоренностей с обеих сторон. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы процесс покупки был максимально комфортным и предсказуемым.
1. Порядок оформления заказа и подписания спецификации
Основанием для начала производства является спецификация — документ, в котором фиксируются окончательные параметры изделий: модель двери, размеры, покрытие, фурнитура и итоговая стоимость.
- Срок действия неподтвержденной спецификации: После того как наш менеджер сформирует для вас предварительный расчет (спецификацию), она действует в течение 1 (одного) календарного дня.
- Почему это важно: Рынок материалов и комплектующих подвержен колебаниям. Фиксация цены и условий происходит только после вашего согласия. Если в течение суток спецификация не будет подтверждена с вашей стороны, цена и наличие позиций могут быть пересмотрены.
- Подтверждение заказа: Для подтверждения заказа необходимо подписать спецификацию (скан-копия по электронной почте или оригинал в офисе) и произвести оплату согласно выставленному счету.
2. Условия оплаты
Мы работаем на условиях полной предоплаты, что позволяет нам гарантировать запуск вашего заказа в производство и своевременная закупка всех необходимых материалов.
- Размер предоплаты: 100% от стоимости Товара, указанного в подписанной обеими сторонами спецификации.
- Срок внесения предоплаты: Покупатель обязан осуществить платеж в течение 5 (пяти) календарных дней с момента подписания спецификации.
- Важно: Если оплата не поступает в указанный срок, спецификация теряет силу, а забронированные под ваш заказ материалы и производственные мощности могут быть направлены на другие заказы.
3. Сроки изготовления
Производственный цикл — один из ключевых этапов, требующий времени на качественную обработку материалов, сушку покрытий и комплектацию.
- Срок изготовления: Составляет 30 (тридцать) банковских дней.
- Точка отсчета: Срок начинает исчисляться с даты поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика и при наличии подписанной спецификации.
- Пример: Оплата поступила в понедельник. Первый банковский день — вторник. Со вторника мы начинаем отсчет 30 банковских дней, в течение которых будет произведен ваш заказ.
- Что такое банковские дни: Это рабочие дни банковской системы (обычно с понедельника по пятницу, исключая государственные праздники). Этот термин используется для исключения недопонимания в периодах длительных каникул.
4. Условия отгрузки и самовывоза
После того как производство завершено, мы незамедлительно уведомляем об этом клиента.
- Уведомление о готовности: Письменное извещение (по электронной почте или через мессенджеры) направляется Покупателю. С этого момента товар считается готовым к отгрузке.
- Срок вывоза товара: Покупатель обязан вывезти товар со склада Поставщика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления о готовности.
- Важно: Складские площади — это ресурс, необходимый для приема новых заказов и хранения готовой продукции других клиентов. Если вы не укладываетесь в отведенные 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для согласования возможности платного ответственного хранения. В противном случае мы не можем гарантировать сохранность вашего места на складе, и дальнейшее хранение будет обсуждаться в индивидуальном порядке.
5. Доставка
В разделе «Условия оплаты и доставки» на сайте ptkschit.ru мы описываем, как правило, базис самовывоза со склада (самовывоз). Это стандартная практика производства.
- Самовывоз: Вы можете забрать готовый заказ собственным транспортом по адресу: г. Судогда, ул. Заречная, д. 1а. Мы рекомендуем заранее позаботиться о наличии крепежных ремней и мягких прокладок для транспортировки, чтобы избежать повреждений в пути.
- Услуги доставки (опционально): Мы понимаем, что не у всех клиентов есть возможность оперативно забрать крупногабаритный товар. Поэтому мы готовы предложить услуги доставки силами наших партнеров-перевозчиков или собственным транспортом (при наличии свободных ресурсов).
- Как заказать доставку: Сообщите о своем желании воспользоваться доставкой менеджеру на этапе подтверждения заказа или сразу после получения уведомления о готовности. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из километража, габаритов груза и этажности/наличия лифта при разгрузке.
Важные итоговые тезисы:
- Деньги -> Подпись -> Производство: Датой запуска заказа считается день поступления 100% предоплаты на наш счет.
- 30 банковских дней: Именно столько времени потребуется на качественное изготовление ваших дверей по спецификации.
- 5 дней на вывоз: После звонка или письма о готовности у вас есть 5 рабочих дней, чтобы забрать свое изделие.
- Будьте на связи: Пожалуйста, оперативно реагируйте на сообщения менеджеров на этапе подтверждения спецификации (1 день), чтобы мы могли зафиксировать для вас актуальную цену и приступить к работе.
Если у вас остались вопросы по условиям сотрудничества, вы всегда можете связаться с нашими менеджерами по телефону или через форму обратной связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся к долгосрочным и честным отношениям!